Dónde encontrar atención
Para resolver dudas o problemas relacionados con la tenencia vehicular en Ciudad de México, puedes recurrir a varios canales de atención y servicios oficiales. Aquí te mostramos cómo encontrar la asistencia que necesitas.
1. Sitio Web Oficial
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- Portal de la Secretaría de Finanzas: El sitio web oficial de la Secretaría de Finanzas del Gobierno de la Ciudad de México es CDMX Finanzas. Aquí puedes encontrar información detallada sobre trámites, pagos, y consultas relacionadas con la tenencia vehicular.
2. Líneas de Atención Telefónica
- Número General de Atención: Puedes comunicarte al número telefónico general de la Secretaría de Finanzas para recibir asistencia sobre temas relacionados con la tenencia vehicular. El número es 55 5278 9999.
- Atención al Contribuyente: Para consultas específicas sobre multas y pagos, llama a 01 800 900 2000. Este número está disponible para atender tus dudas y ofrecerte soporte.
3. Centros de Atención al Público
- Oficinas de la Secretaría de Finanzas: Visita las oficinas de la Secretaría de Finanzas para recibir asistencia en persona. Asegúrate de llevar todos los documentos necesarios para que el personal pueda ayudarte de manera efectiva.
- Ubicación Principal: Boulevard Adolfo López Mateos No. 192, Col. Mixcoac, Ciudad de México.
- Horarios de Atención: Generalmente, las oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas. Verifica horarios actualizados en el sitio web oficial.
4. Correo Electrónico
- Soporte por Correo: Envía tus consultas y solicitudes por correo electrónico a la dirección proporcionada en el sitio oficial. La dirección general de contacto suele ser atencion@finanzas.cdmx.gob.mx, pero verifica en el sitio web para la dirección específica relacionada con tenencia.
5. Redes Sociales
- Facebook: La Secretaría de Finanzas tiene una página oficial en Facebook donde publican actualizaciones y responden a consultas. Busca “Secretaría de Finanzas CDMX” en Facebook.
- Twitter: También tienen una cuenta en Twitter para recibir y responder preguntas. Sigue a @FinanzasCDMX para actualizaciones y asistencia en tiempo real.
6. Aplicaciones Móviles
- Aplicación de la Secretaría de Finanzas: Descarga la aplicación móvil oficial de la Secretaría de Finanzas para realizar trámites, consultas y pagos relacionados con la tenencia vehicular desde tu teléfono.
Recomendaciones Finales
- Confirma los Datos: Antes de acudir a cualquier oficina o contactar por teléfono, verifica que la información y horarios estén actualizados en el sitio web oficial.
- Documentación Necesaria: Lleva contigo todos los documentos relevantes, como número de placa, identificación oficial y cualquier aviso de multa, para recibir asistencia más eficiente.
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