La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa estatal encargada del suministro de energía eléctrica en México.
¿Cómo puedo pagar mi factura de luz?
Puedes pagar tu factura de luz en línea, en sucursales bancarias autorizadas, en tiendas de conveniencia o a través de la aplicación móvil de la CFE.
¿La CFE ofrece energía renovable?
Sí, la CFE ofrece programas y servicios relacionados con energías renovables, como la generación de energía solar, eólica y geotérmica.
¿Cómo puedo verificar mi recibo de luz?
Puedes verificar tu recibo de luz en línea a través del sitio web oficial de la CFE o utilizando la aplicación móvil “CFE Contigo”.
¿Qué debo hacer si tengo un corte de luz?
Debes reportar el corte de luz a la CFE a través de su línea de atención al cliente o utilizando la opción de reporte de fallas en su sitio web o aplicación móvil.
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de la CFE?
El número de teléfono de atención al cliente de la CFE es 01 800 888 2338.
¿Cómo puedo solicitar un nuevo servicio eléctrico?
Puedes solicitar un nuevo servicio eléctrico acudiendo a una oficina comercial de la CFE y presentando la documentación requerida.
¿Cuál es el horario de atención de la CFE?
El horario de atención de la CFE puede variar según la ubicación y el tipo de servicio. Se recomienda verificar en línea o llamar al centro de atención al cliente para obtener información actualizada.
¿La CFE ofrece algún tipo de subsidio?
Sí, la CFE ofrece programas de subsidios para consumidores de bajos ingresos que califiquen según ciertos criterios establecidos.
¿Qué información puedo encontrar en mi recibo de luz?
En tu recibo de luz puedes encontrar detalles sobre tu consumo de energía, el monto a pagar, la fecha de vencimiento y otros cargos o conceptos aplicables.
¿Cómo puedo cambiar el titular del servicio eléctrico?
Puedes solicitar un cambio de titularidad acudiendo a una oficina comercial de la CFE y presentando la documentación requerida, como identificación oficial y comprobante de domicilio.
¿La CFE ofrece asesoramiento sobre eficiencia energética?
Sí, la CFE ofrece programas y servicios de asesoramiento sobre eficiencia energética para ayudar a los clientes a reducir su consumo de energía y ahorrar en sus facturas.
¿Cómo puedo reportar un problema con mi medidor de luz?
Puedes reportar un problema con tu medidor de luz a la CFE llamando a su línea de atención al cliente o acudiendo a una oficina comercial.
¿La CFE opera fuera de México?
La CFE se enfoca principalmente en el suministro de energía eléctrica en México y no opera fuera del país.
¿La CFE ofrece opciones de financiamiento para equipos de energía renovable?
Sí, la CFE ofrece programas de financiamiento y créditos para la instalación de equipos de energía renovable en hogares y negocios.
¿Cómo puedo solicitar un cambio de tarifa eléctrica?
Puedes solicitar un cambio de tarifa eléctrica acudiendo a una oficina comercial de la CFE y presentando la documentación requerida, como comprobantes de ingresos y consumo de energía.
¿Cuál es el número de CFE para reportes?
El número de CFE para reportar problemas y emergencias es el 071. Este es el canal directo para informar sobre cortes de energía, problemas con medidores u otras cuestiones relacionadas con los servicios eléctricos.
¿Cómo llamar a la CFE desde un celular?
Para contactar a la CFE desde tu celular, puedes marcar el número 071. Este es el número de atención al cliente disponible para resolver dudas, reportar problemas o realizar consultas relacionadas con el suministro de electricidad.
¿Cómo llamar al 071?
Llamar al 071 es simple y directo. Simplemente marca los números “071” en tu teléfono y presiona la tecla de llamada. Este número te conectará directamente con el Centro de Atención al Cliente de la CFE, donde podrás obtener asistencia rápida y eficiente.
¿Cómo reportar un problema con la luz de CFE por WhatsApp?
Actualmente, la CFE ofrece la opción de reportar problemas relacionados con la energía eléctrica a través de WhatsApp. Para ello, puedes agregar el número oficial de la CFE a tu lista de contactos y enviar un mensaje detallando el problema. El número oficial de WhatsApp de la CFE puede variar según la región, por lo que es recomendable verificar el número correcto en el sitio web oficial de la CFE o en sus comunicaciones oficiales.